CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
You&Me – Carnet de renaissance, de douceur et de retour à soi
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1. Identification du vendeur
Le présent site est édité par :
Nom : Maëva Banny
Statut : Auto-entrepreneure
Nom commercial : You&Me
SIREN : 892 427 782
Adresse : Lamentin, Martinique (France)
Email : by.tamayou@gmail.com
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente du livre papier « You&Me – Carnet de renaissance, de douceur et de retour à soi », proposée sur le site internet You&Me.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
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3. Description du produit
Le produit proposé à la vente est un livre papier :
• Format : A5
• Couverture : souple
• Contenu : carnet de développement personnel
Les photographies, visuels et descriptions sont présentés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix du livre est indiqué sur la page produit.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
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5. Commande
Le client passe commande directement sur le site internet.
La commande est considérée comme définitive après :
• validation du paiement
• réception d’un email de confirmation de commande
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.
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6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire et/ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement externe.
Le vendeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
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7. Livraison
Zones de livraison
Les produits sont livrés :
• en France métropolitaine
• en Outre-mer (DOM)
Toute demande de livraison vers un pays situé hors France et hors Outre-mer peut être étudiée sur demande préalable, en contactant le vendeur par email à l’adresse suivante : by.tamayou@gmail.com.
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Modes d’expédition
• France métropolitaine : Lettre suivie
• Outre-mer : Colissimo / Colissimo Éco
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Délais de livraison
• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Outre-mer : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.
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8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
• en parfait état
• non utilisé
• dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
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9. Produit endommagé ou non conforme
En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le vendeur par email dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis, en joignant des photos du produit et de l’emballage.
Une solution appropriée (remplacement ou remboursement) sera proposée.
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10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
• des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit
• d’une mauvaise utilisation du livre
• des retards, pertes ou détériorations imputables au transporteur
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11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont utilisées uniquement par le vendeur et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en contactant le vendeur par email.
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.